Regulamin sklepu internetowego aqua-light.pl

I. DANE FIRMY

Właścicielem Sklepu internetowego aqua-light.pl jest firma:
AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki z siedzibą w Gostyninie (kod pocztowy 09-500) przy ul. Sadownika 16,
NIP: 9710281467, REGON: 611413930, adres e-mail: aqva-light@aqva-light.pl, info@aqua-light.pl,
numer telefonu: 24 235 51 57, 605 033 375, zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Magazyn i odbiory osobiste: 09-500 Gostynin, ul. Przemysłowa 7 (budynek Hurtowni Elektrycznej KOPEL).

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego aqua-light.pl oraz składania Zamówień, zawierania Umów kupna-sprzedaży oraz dokonywania reklamacji w ramach Sklepu. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klienta przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu i może być utrwalona w dogodny sposób poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.

2. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy kupna-sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.

3. Treści zamieszczone na stronach internetowych Sklepu, w tym opisy towarów i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność towaru z Umową.

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą środków komunikacji spełniających ustawowe wymogi trwałego nośnika czyli poprzez formularz kontaktowy dostępny w ramach Sklepu (zakładka KONTAKT) oraz adres poczty elektronicznej. Zapewnia to zachowanie formy pisemnej korespondencji (dokumentu) pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z zapisem daty i godziny oraz umożliwia szybki i efektywny kontakt obu stron.

6. AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki - właściciel Sklepu aqua-light.pl nie bierze odpowiedzialności wobec osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych wynikłych w trakcie użytkowania oferowanych przez nas produktów niezgodnie z instrukcją użytkowania. W przypadku reklamacji towaru proszę niezwłocznie skontaktować się ze sklepem info@aqua-light.pl.

7. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu stosuje się przepisy dotychczasowe. Link do poprzedniej wersji regulaminu znajduje się na samym dole dokumentu.

III. DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
1. Sprzedawca – AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki z siedzibą w Gostyninie (kod pocztowy 09-500) przy ul. Sadownika 16, NIP: 9710281467, REGON: 611413930, zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Sklep lub Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem głównym https://aqua-light.pl i jego podstronach, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać Zamówień i zakupów określonych towarów.
3. Klient – Konsument lub Przedsiębiorca składający Zamówienie za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca wpisany do CEIDG, który za pośrednictwem Sklepu dokonuje zakupu związanego z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mającego dla niego charakteru zawodowego (zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny).
6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu i nie kwalifikuje się jako Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Może być to również Przedsiębiorca wpisany do CEIDG, dla którego zakup ma charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej (udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).
7. Konto – konto Klienta założone na stronie internetowej Sklepu.
8. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.
9. Umowa kupna-sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia na Klienta własności rzeczy oraz wydania tej rzeczy (art. 535 Kodeksu cywilnego), a Klient zobowiązuje się do zapłacenia Sprzedawcy ustalonej ceny i odebrania rzeczy.
10. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
11. Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy kupna-sprzedaży i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
12. Formularz zamówienia – formularz Sklepu, wygenerowany automatycznie po przejściu wszystkich etapów składania Zamówienia przez Klienta, będący potwierdzeniem dla Klienta, że złożone Zamówienie dotarło do Sklepu.
13. Towar – produkt umieszczony na stronie Sklepu w określonej objętości lub ilości.
14. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za towar.
15. Dokument sprzedaży – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.
16. Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności.
17. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
18. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i odtworzenie ich w niezmienionej postaci.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.)
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)
RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną– ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), dalej jako UŚUDE.
Ustawa Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.), dalej jako Prawo Telekomunikacyjne.
Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509), dalej jako Prawo autorskie.
Ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym – ustawa z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. Z 2022 r. poz. 1622)

IV.TOWARY I CENY

1. Przedmiotem sprzedaży są produkty przedstawione w Sklepie.

2. Informacje o produktach (zwanych również Towarem – w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta Art. 2 pkt 4a) podane na stronach Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty w Sklepie były dostępne "od ręki", w magazynie, a Zamówienia realizowane były w ciągu 1 – 2 dni roboczych.

4. W przypadku niedostępności towaru Sprzedawca kontaktuje się indywidualnie z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania z Zamówieniem.

5. Ceny obowiązujące w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT lub inne podatki, jeśli są wymagane przez przepisy prawa).

6. Cena przy konkretnym produkcie dotyczy wyłącznie produktu i nie zawiera kosztów dostawy. Możliwe koszty dostawy podane są przy opisie produktu (zakładka KOSZT WYSYŁKI) oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia Zamówienia przez Klienta. Uwzględniane są w całkowitej wartości Zamówienia podanej w Koszyku w Podsumowaniu formularza zamówienia.

7. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w Sklepie, wprowadzania nowych i wycofywania niedostępnych produktów, przeprowadzania promocji i dawania rabatów. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian.

9. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

10. UWAGA! Zgodnie z Art. 475 k.c. Jeśli świadczenie stało się niemożliwe do spełnienia, skutkiem okoliczności niezależnych od sprzedającego, zobowiązanie wygasa. Jesteśmy zwolnieni z obowiązku dotrzymania terminów realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia zdarzeń określanych mianem siły wyższej, również ogłoszonej epidemii lub pandemii.  Wystąpienie okoliczności opisanych powyżej może spowodować zawieszenie realizacji zamówienia do czasu ustania tych okoliczności lub zostać anulowane z uwagi na okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i nie mógł ich przewidzieć.  Zgodnie z Art. 471 k.c. Klient nie ma w tej sytuacji prawa do dochodzenia odszkodowania.

Wszelkie zmiany i terminy zostaną ustalone z Klientem.

V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

A. Minimalne wymagania techniczne

Korzystanie ze strony sklepu internetowego aqua-light.pl, w tym przeglądanie asortymentu, składanie zamówień, jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:

• posiadanie sprawnego urządzenia multimedialnego typu komputer stacjonarny, laptop, inne urządzenie przenośne umożliwiającego dostęp do sieci Internet;
• zainstalowana i odpowiednio skonfigurowana przeglądarka internetowa akceptująca pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;
• zalecana minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli;
• posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej e-mail oraz miejsca w skrzynce odbiorczej umożliwiającego wymianę korespondencji - zalecane jest sprawdzenie, czy maile z domeną sprzedawcy z jego adresu e-mail trafiają do skrzynki głównej "Odebrane" (może się zdarzyć, że trafią do zakładki  „Spam”, „Oferty”, "Powiadomienia"). Jest to zależne od ustawień skrzynki e-mail Klienta i/lub dostawcy poczty e-mail i nie jest zależne od Sprzedawcy;
• Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, za pomocą odpowiednich narzędzi, które mają to umożliwić albo usług podmiotów trzecich.

B. Składanie zamówienia

1. Złożenie Zamówienia przez Klienta poprzez Sklep internetowy aqua-light.pl stanowi zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży produktów (Towaru), a w przypadku Konsumenta jest to zaproszenie do zawarcia umowy na odległość. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sklep aqua-light.pl przyjęcia jej do realizacji. Automatyczne potwierdzenie złożenia Zamówienia wysłane ze Sklepu nie jest jednoznaczne z potwierdzeniem zawarcia Umowy kupna-sprzedaży, a jedynie informacją dla Klienta, że złożone Zamówienie dotarło do Sklepu.

2. Zamówienie może złożyć każda pełnoletnia osoba.

3. Klient może przeglądać asortyment Sklepu aqua-light.pl lub składać Zamówienia bez rejestrowania konta Klienta (wypełniając formularz ZAKUPY BEZ REJESTRACJI) lub poprzez zarejestrowane Konto Klienta.

4. Klient może dokonać wyboru produktu z poziomu odpowiedniej podstrony Sklepu lub z listy produktów w danej kategorii. Po dokonaniu wyboru Klient powinien w pierwszej kolejności kliknąć w przycisk „Do koszyka” pokazany wraz z ceną i opisem produktu w wyniku czego wybrane produkty zostaną dodane do koszyka zakupowego. Następnie może kontynuować zakupy lub kliknąć w przycisk „Przejdź do realizacji zamówienia” i sfinalizować zakup na kolejnych stronach formularza zamówienia.

5. Do momentu kliknięcia w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie produktów, jak również co do formy wysyłki i płatności.
UWAGA! W przypadku wyboru płatności Przelewy24 i kliknięcia przycisku „Płacę z Przelewy24” koszyk zeruje się i nie ma już możliwości powrotu do wcześniejszych danych. Aby zmienić dane lub zmodyfikować zamówione produkty należy zgłosić to do Sklepu za pośrednictwem e-mail zamowienia@aqua-light.pl lub telefonicznie pod nr 605 033 375.

6. Do realizacji Zamówienia konieczne jest wypełnienie przez Klienta formularza Zamówienia i podanie następujących danych:

• imię i nazwisko, a opcjonalnie nazwy firmy
• w przypadku chęci otrzymania faktury VAT po podaniu nazwy firmy otworzy się okienko, w którym należy wpisać numer NIP
• adres (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto)
• numer telefonu
• adres e-mail
• opcjonalnie uwagi do Zamówienia
• forma wysyłki
• akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka. Zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia
• forma płatności
• wyrażenie zgody na realizację Zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, który wskazuje na konieczność zapłaty za Zamówienie

7. Klient, dokonując kliknięcia w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, ma świadomość, iż zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.

8. Wypełniając formularz Zamówienia lub wysyłając Zamówienie e-mail Klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza lub podanie w Zamówieniu danych teleadresowych umożliwiających dostawę zamówionego towaru.

9. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.

10. Sklep może odmówić realizacji Zamówienia, jeśli dane Klienta są niepełne, jego adres e-mail jest nieprawidłowy, nie można nawiązać kontaktu z Klientem lub zadeklarowana wpłata nie została uiszczona w ciągu 7 dni, a także w okolicznościach niezależnych od Sprzedającego.

11. W szczególnych przypadkach realizujemy zamówienia telefoniczne.

12. Honorujemy zamówienia składane w postaci wiadomości e-mail z pominięciem systemu zamówień w Sklepie.

13. Klient może zrezygnować z Zamówienia, jeśli składające się na nie produkty nie zostały jeszcze przygotowane do wysyłki. W tym celu należy niezwłocznie poinformować Sprzedacę o rezygnacji: w formie e-mail lub telefonicznie.

UWAGA!

Staramy się, aby oferta Sklepu była naszą ofertą magazynową tzn. dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty były dostępne "od ręki", a zamówienia realizowane w ciągu 1 – 2 dni roboczych. W przypadku niedostępności towaru kontaktujemy się indywidualnie z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania z zamówieniem.

VI. REJESTRACJA KONTA KLIENTA I LOGOWANIE

1. Rejestracja konta Klienta jest dobrowolna i nieodpłatna. Klient może przeglądać asortyment sklepu aqua-light.pl lub składać zamówienia z pominięciem rejestrowania konta Klienta - wypełniając formularz ZAKUPY BEZ REJESTRACJI.

2. Rejestracja konta Klienta pozwala na korzystanie z usług znajdujących się w panelu Moje konto, a w szczególności umożliwia: śledzenie statusu złożonego Zamówienia, śledzenie historii Zamówień, swobodny dostęp do danych Klienta z możliwością ich uaktualniania.

3. W celu utworzenia Konta, Klient musi posiadać dostęp do sieci Internet, posiadać aktywny adres e-mail. Należy unikać wtyczek typu AdBlock lub podobnych, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

4. Utworzenie indywidualnego konta Klienta wymaga wypełnienia formularza rejestracji znajdującego się na stronie Sklepu, a w szczególności podania podstawowych danych Klienta, którymi są: imię, nazwisko, telefon kontaktowy, adres poczty elektronicznej (adres e-mail) oraz hasło.

5. W celu dokonania rejestracji konta wymagane jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu. Rejestrując konto Klient wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie jego danych w celu realizacji Zamówienia. Możliwe jest również wyrażenie odrębnej zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celu otrzymywania newslettera lub innych materiałów marketingowych – po odznaczeniu odpowiedniego pola (checkboxa) w formularzu zakładania konta.

6. Podanie danych przy rejestracji konta Klienta, akceptacja Regulaminu i zgoda na przeważanie danych osobowych w celu realizacji Zamówienia są dobrowolne, jednak obligatoryjne do utworzenia konta. Pozostałe zgody nie są obligatoryjne (newsletter, inne informacje marketingowe).

7. Po uaktywnieniu konta, Klient może zalogować się podając login (adres e-mail) oraz hasło. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania do zaprzestania ich dalszego wykorzystywania oraz likwidacji swojego konta. Szczegóły w Polityce prywatności - https://aqua-light.pl/content/2-polityka-prywatnosci

8. W przypadku zapomnienia hasła w każdej chwili może wygenerować nowe hasło klikając w link Nie pamiętasz hasła?

9. Klient może usunąć swoje konto w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, przez przesłanie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@aqua-light.pl żądania usunięcia indywidualnego konta Klienta.

VII. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Złożenie Zamówienia przez Klienta poprzez Sklep stanowi zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży produktów, a w przypadku Konsumenta jest to zaproszenie do zawarcia umowy na odległość. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sklep przyjęcia jej do realizacji.

2. Po zatwierdzeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie faktu złożenia zamówienia w Sklepie na adres e-mail wpisany do formularza zamówienia. Nie jest to jednak równoznaczne z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie jest wysyłane automatycznie. W potwierdzeniu otrzymacie Państwo nr Zamówienia, którym należy posługiwać się w kontaktach z obsługą Sklepu.

3. Zamówienie może zostać anulowane z powodów, o których mowa w dziale IV. pkt 10 oraz w dziale V. B pkt 10. W przypadku nieścisłości w Zamówieniu lub niepełnych danych Sklep skontaktuje się z Klientem poprzez e-mail lub telefonicznie w ciągu 24 godzin w celu indywidualnego potwierdzenia realizacji Zamówienia.

4. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku niedostępności produktu u naszych dostawców, zaprzestania produkcji przez producenta lub awarii w Sklepie, a także z powodów niezależnych od Sprzedawcy, np. ogłoszonej epidemii, pandemii, klęski żywiołowej czy działań militarnych.

5. Termin realizacji Zamówienia w normalnych warunkach gospodarczych wynosi ok. 2 dni roboczych i liczony jest od następnego dnia roboczego (w 90% przypadków jest to do 24 godzin od daty złożenia Zamówienia).

6. Wybór formy płatności wpływa na termin realizacji Zamówienia.

7. W przypadku, gdy świadczenie stało się niemożliwe do spełnienia, skutkiem okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, zobowiązanie wygasa. (Art. 475 k.c.). Jesteśmy zwolnieni z obowiązku dotrzymania terminów realizacji Zamówienia w przypadku wystąpienia zdarzeń określanych mianem siły wyższej, również ogłoszonej epidemii lub pandemii. Wystąpienie okoliczności opisanych powyżej może spowodować zawieszenie realizacji Zamówienia do czasu ustania tych okoliczności lub zostać anulowane z uwagi na okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i nie mógł ich przewidzieć. Klient nie ma w tej sytuacji prawa do dochodzenia odszkodowania (Art. 471 k.c.). Wszelkie zmiany i terminy zostaną ustalone z Klientem.

VIII. WYSYŁKA

1. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem:

• Poczty Polskiej - Pocztex 48 (powinna dotrzeć w ciągu 72 godzin roboczych),
• firm kurierskich InPost i GLS (termin dostarczenia 24-48 godzin od daty wysyłki).

2. Istnieje możliwość wysyłki do punktu i odbioru zamówionego towaru:

• w wybranych placówkach Poczty Polskiej - opcja ODBIÓR W PUNKCIE
• w paczkomatach InPost - opcja PACZKOMATY InPost *

* W przypadku małych paczek (np. z krótkimi świetlówkami, z oprawkami, uchwytami, małymi promiennikami UV-C czy statecznikami itp.) istnieje możliwość wysyłki do Paczkomatu InPost.
Jeśli taka wysyłka jest możliwa, pojawi się ta opcja w koszyku przy wyborze formy wysyłki podczas składania zamówienia.

UWAGA! Może zdarzyć się sytuacja, że w naszej bazie Paczkomatów brak jest adresu wybranego przez Państwa Paczkomatu. Oczywiście wyślemy przesyłkę do wybranego Paczkomatu, nawet jeśli nie wyświetla się w bazie.

Jeśli adres Państwa Paczkomatu nie pojawi się przy wyborze formy wysyłki w zamówieniu, prosimy o powiadomienie nas o tym fakcie poprzez:

• kontakt z Biurem Obsługi Klienta przez FORMULARZ ZGŁOSZENIA
• kontakt telefoniczny pod numerem 605 03 33 75
• kontakt mailowy pod adresem info@aqua-light.pl

3. Odbiór osobisty zamówionego towaru w magazynie firmowym w Gostyninie:
po uprzednim kontakcie i umówieniu terminu odbioru (max. do godz. 15.00)
AQVA-LIGHT ul. Przemysłowa 7 (budynek Hurtowni Elektrycznej KOPEL), 09-500 Gostynin

4. Koszt przesyłki jest zryczałtowany i nie zależy od jej wagi. Nie pobieramy dodatkowych opłat za opakowanie.

5. Szczegóły dotyczące konkretnych kosztów wysyłki dostępne są w sekcji Dostawa, a także każdorazowo w Koszyku podczas składania zamówienia.

6. Przy zakupach na kwotę powyżej 500 zł dostarczymy przesyłkę na nasz koszt.

IX. FORMY PŁATNOŚCI

1. Każda płatność z góry (np. poprzez Przelewy24 lub przelewem bankowym) zrealizowana przez Klienta przed wysłaniem przez Sklep potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, stanowi przedpłatę na poczet realizacji Zamówienia. Nie jest to jednoznaczne z przyjęciem Zamówienia do realizacji. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, przedpłata ta zostanie zwrócona.

2. Zamówienie może być anulowane przez sklep w przypadku braku zadeklarowanej wpłaty. W momencie niepowodzenia płatności on-line sklep kontaktuje się z Klientem informując w odrębnej wiadomości e-mail o możliwości ponownej płatności on-line lub zmiany formy płatności na przelew bankowy. Wiadomość wysyłana jest na adres e-mail skrzynki pocztowej podany w zamówieniu.

3. Dostępne formy płatności w sklepie:

A. Płatność on-line – Przelewy24
płatność za pośrednictwem Przelewy24 przelewem elektronicznym, blikiem lub kartą kredytową

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

B. Przelew na konto – płatność bezpośrednio na konto Sprzedawcy
Potwierdzenie znajdującego się poniżej numeru rachunku bankowego Sklep wysyła automatycznie w wiadomości e-mail przy wyborze tej formy płatności podczas wypełniania formularza zamówienia

Numer rachunku bankowego:

Nest Bank S.A.
22 1870 1045 2078 1071 1023 0001

właścicielem konta jest firma:
AQVA-LIGHT
Aleksander Warwocki
ul. Sadownika 16
09-500 Gostynin

w tytule przelewu proszę podać nr Zamówienia lub/i swoje dane personalne.

C. Gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki.

Płatność kartą jest możliwa:

• przy wysyłce kurierem
• w niektórych placówkach pocztowych
• przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy

4. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży tj. paragon lub faktura VAT (imienna lub na firmę, jeśli zostały podane dane firmy i Klient zgłosi Sprzedawcy chęć otrzymania faktury w ten lub inny skuteczny sposób).

X. DOKUMENTY SPRZEDAŻY

1. Standardowo do każdej przesyłki Sklep dołącza paragon fiskalny. Jeśli jesteś Konsumentem i dokonujesz zakupu na własne potrzeby, a chcesz otrzymać fakturę VAT zamiast paragonu (faktura na imię i nazwisko, bez danych firmy i NIP), napisz to koniecznie w Komentarzu do zamówienia!

2. Jeśli Klient jest Przedsiębiorcą i życzy sobie otrzymać fakturę VAT na firmę, należy w formularzu zamówienia wpisać nazwę firmy, a pojawi się pole do wpisania numeru NIP. Wpisanie numeru NIP firmy jest dla Sprzedawcy jednoznaczne ze zgłoszeniem dot. wystawienia faktury VAT na firmę. W takim przypadku mamy do czynienia z transakcją B2B – Klient jest Przedsiębiorcą i transakcja kupna-sprzedaży odbywa się między Przedsiębiorcami.

3. Dane do faktury można również umieścić w Komentarzu do zamówienia – w miejscu na komentarz wpisać dane firmy wraz z NIP-em.

4. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę VAT powinien o tym fakcie poinformować Sprzedawcę w momencie składania Zamówienia i podać informację o wyborze faktury VAT jako dokumentu sprzedaży – w przypadku Sklepu aqua-light.pl jest to wypełnienie pól Nazwa firmy oraz NIP w formularzu zamówienia.

5. Z uwagi na zmianę przepisów dotyczących wystawiania faktur do paragonów fiskalnych, która weszła w życie 1.01.2020 r. Sklep nie ma możliwości wystawiania faktur VAT do paragonów fiskalnych.

UWAGA!

Od 1 stycznia 2020 r. weszła nowelizacja ustawy o VAT.

Ustawodawca wprowadził ograniczenie w zakresie możliwości wymiany paragonów fiskalnych na faktury. Od 1 stycznia 2020 r. wystawienie faktury do paragonu jest możliwe tylko wtedy, gdy na paragonie znajduje się NIP nabywcy.
Podatnik nie może dowolnie wybierać, czy dokonuje zakupu na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej, czy też występuje w charakterze Konsumenta. To znaczy, jeżeli w momencie dokonywania zakupu dany podmiot występuje w charakterze Konsumenta i nabywa określony towar jako Konsument, wówczas nie ma możliwości późniejszej zmiany tego charakteru zakupu.

XI. PROCEDURA REKLAMACYJNA

A. Zapisy dotyczące Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były zgodne z Umową i aby Klient mógł z nich korzystać zgodnie z Umową.

2. Reklamacje z tytułu rękojmi przysługują tylko Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

3. Odpowiedzialność AQVA-LIGHT z tytułu rękojmi w stosunku do innych Przedsiębiorców, zostaje wyłączona na podstawie art. 558 Kodeksu cywilnego.

4. Jeśli spełniony został pkt. 2 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach uregulowanych w art. 43a i n. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

5. Jeżeli otrzymany towar zamówiony w Sklepie aqua-light.pl jest niezgodny z umową Konsument ma prawo do skorzystania z uprawnień określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.

6. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową np. jego naprawy lub wymiany.

7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

8. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

9. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny z tytułu braku zgodności towaru z umową, za wady które powstały po przejściu niebezpieczeństwa na Konsumenta, chyba że wady wynikły z przyczyny tkwiącej już poprzednio w rzeczy sprzedanej.

10. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu braku zgodności towaru z umową, jeżeli Konsument wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.

11. Rękojmia nie jest gwarancją na produkt.

12. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Konsumenta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Konsumenta do jej uzupełnienia.

13. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument powinien przesłać reklamację na adres e-mail Sprzedawcy info@aqua-light.pl lub skontaktować się telefonicznie pod numerem (24) 235 51 57, 605 03 33 75.

14. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Konsumenta o dalszym postępowaniu przesyłając szczegółowe ustalenia na adres e-mail składającego reklamację.

15. Reklamowany towar należy odesłać na adres: AQVA-LIGHT, ul. Przemysłowa 7, 09-500 Gostynin.

16. Do paczki z reklamowanym towarem należy dołączyć dowód zakupu, wydruk e-mail z potwierdzeniem realizacji Zamówienia lub pisemne oświadczenie o dacie zakupu co jest niezbędne aby dokonać naprawy, wymiany lub zwrotu.

17. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Konsumenta w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie z polityką prywatności.

18. W przypadku skorzystania z procedury gwarancyjnej stosowane są zasady ustalane przez gwaranta, a reklamowany produkt odsyłany jest do producenta, który podejmuje decyzje o rozpatrzeniu reklamacji z tytułu gwarancji.

B. Zapisy dotyczące pozostałych Przedsiębiorców

1. Odpowiedzialność AQVA-LIGHT z tytułu rękojmi w stosunku do innych Przedsiębiorców, zostaje wyłączona na podstawie art. 558 Kodeksu Cywilnego (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta).

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zakupu i Przedsiębiorcy (nazwa firmy, imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Przedsiębiorcę do jej uzupełnienia.

3. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Przedsiębiorca powinien przesłać reklamację na adres e-mail Sprzedawcy info@aqua-light.pl lub adres korespondencyjny.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w najszybszym możliwym terminie od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Przedsiębiorcę o dalszym postępowaniu przesyłając szczegółowe ustalenia na adres e-mail składającego reklamację.

5. Reklamowany towar należy odesłać na adres: AQVA-LIGHT, ul. Przemysłowa 7, 09-500 Gostynin.

6. Do paczki z reklamowanym towarem należy dołączyć dowód zakupu, wydruk e-mail z potwierdzeniem realizacji Zamówienia lub pisemne oświadczenie o dacie zakupu co jest niezbędne aby dokonać naprawy, wymiany lub zwrotu.

C. Gwarancja

1. Produkty mogą być objęte też gwarancją producenta/dystrybutora - jeśli sprzedawany przez nas produkt objęty jest gwarancją producenta lub dystrybutora, jej zakres potwierdza dokument gwarancyjny.

2. Nie wszystkie produkty w sklepie są objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Jeśli produkt jest objęty gwarancją producenta jest to wskazane odpowiednim zapisem.

3. W przypadku skorzystania z procedury gwarancyjnej, reklamowany produkt odsyłany jest do producenta, który podejmuje decyzje o rozpatrzeniu reklamacji z tytułu gwarancji. Stosowane są indywidualne zapisy dotyczące zakresu gwarancji uwzględnione w karcie gwarancyjnej producenta.

XII. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ (dotyczy wyłącznie Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta)

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Prawo do odstąpienia od umowy ma wyłącznie Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość.

2. Zgodnie z przepisami prawa odstąpić od umowy nie może Przedsiębiorca, który dokonał zakupu związanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zarobkową. Zawarte w niniejszym punkcie Regulaminu postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. do umów zawartych od tego dnia również z Przedsiębiorcami prowadzącymi Jednoosobową Działalność Gospodarczą - są to Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta.

UWAGA! Nie każdy zakup dokonany przez JDG może zostać zwrócony w ramach odstąpienia od umowy.

Wyjątkiem jest kiedy działalność gospodarcza JDG obejmuje zakupione produkty, tzn. kody PKD dotyczące działalności związanej z zakupionymi produktami zostały wpisane do CEIDG. Przykład: zakup świetlówki - kupujący JDG to sklep elektryczny.

3. Jeśli zakup został dokonany na firmę i jako dokument sprzedaży wybrana została faktura VAT (podane dane firmy i NIP firmy) i Klient nie jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta (z zaznaczonym wyjątkiem), transakcja kupna-sprzedaży odbywa się między Przedsiębiorcami.

4. W przypadku Konsumenta ma on zawsze prawo do odstąpienia od umowy, bez względu na rodzaj dowodu zakupu (paragon lub imienna faktura VAT).

5. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Bieg terminu do odstąpieniu od umowy rozpoczyna się :

• od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia (wydania produktu),
• od daty otrzymania przez Konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach.

6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, stosownie do zapisów art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827):

1) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. akwarium, pokrywa do akwarium, odbłyśnik lub lampa wykonana na zamówienie Konsumenta wg podanych wymiarów);

4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (np. zakup mleka w sklepie internetowym);

5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Przedsiębiorca nie ma kontroli;

8) w której Konsument wyraźnie żądał, aby Przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarcie zafoliowanego filmu DVD);

10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

11) zawartej w drodze aukcji publicznej; uwaga – wyjątek ten nie obejmuje serwisów aukcyjnych typu Allegro;

12) o świadczenie usług hotelarskich, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

13) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Przedsiębiorca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1;

14) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od Przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta. .

7. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta w terminie wskazanym w pkt 5 powyżej (Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia - formularz.pdf)

8. Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru produktu, a także jego cech i funkcjonowania. Oznacza to, że Konsument może sprawdzić właściwości produktu, ale tylko w taki sposób, jak zrobiłby to w sklepie stacjonarnym.

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zakupionego i zwracanego produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Sprzedawca ma prawo obciążyć Konsumenta dodatkowymi kosztami związanymi ze zmniejszeniem wartości przedmiotu, który nie jest już przedmiotem nowym. W takim wypadku Sprzedawca zwróci odpowiednio pomniejszoną kwotę zwrotu za zakupiony produkt.

10. Zwrot produktu dokonuje się dołączając wypełniony formularz zwrotu produktu lub inne oświadczenie wysłane e-mail na pocztę Sprzedającego i po odesłaniu/dostarczeniu go wraz z produktami podlegającymi zwrotowi na adres:

AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki
ul. Przemysłowa 7
09-500 Gostynin
tel. (24) 235 51 57, 605 033 375

11. Konsument zobowiązuje się odpowiednio zabezpieczyć produkt przed uszkodzeniem w transporcie.

12. Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

13. Zwrot środków następuje niezwłocznie nie później niż 14 dni po otrzymaniu przez Sprzedającego zwracanych produktów taką samą metodą jaką została dokonana płatność lub na konto bankowe kupującego wskazane w formularzu zwrotu. Zwrot dotyczy ceny produktu i najniższego kosztu dostarczenia produktu.

14. Nie odbieramy przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem.

15. Po wyczerpaniu trybu reklamacyjnego oraz zwrotu można zwrócić się z wnioskiem o rozwiązanie sporu do stałego konsumenckiego sądu polubownego lub do mediatora. Można skorzystać też z ogólnoeuropejskiej platformy internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zależy nam na tym, abyś znalazł w naszym sklepie produkty i informacje zgodne z Twoimi aktualnymi potrzebami.
Jednocześnie Twoja prywatność i bezpieczeństwo są dla nas priorytetowe.

Szanujemy i chronimy Twoją prywatność. Dlatego opracowaliśmy dokument, który precyzuje zagadnienia związane z gromadzeniem i wykorzystywaniem informacji o użytkownikach strony internetowej aqua-light.pl i klientach sklepu internetowego AQUA-LIGHT.

Administrator Twoich danych osobowych
Administratorem podanych przez Ciebie danych jest AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki z siedzibą w Gostyninie (09-500 Gostynin, ul. Witolda Sadownika 16), wpisana do ewidencji działalności gospodarczej w Urzędzie Miasta Gostynina pod numerem ewidencyjnym 2847/01, NIP 971-028-14-67, REGON 611413930, prowadząca serwis pod adresem: https://aqua-light.pl

Dane kontaktowe Administratora
Z administratorem danych można kontaktować się za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@aqua-light.pl lub pisemnie na następujący adres: AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki, 09-500 Gostynin, ul. W. Sadownika 16

1.Co to jest RODO?
Wprowadzamy zmiany w zarządzaniu danymi osobowymi, wynikające z Rozporządzenia RODO

25 maja 2018 roku wchodzi w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”, „ORODO”, „GDPR” lub „Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych”).

Dowiedz się więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych, które wchodzą w życie 25 maja 2018. Zebraliśmy dla Ciebie najważniejsze informacje, które z pewnością rozwieją wszystkie Twoje wątpliwości.

Jeżeli masz więcej pytań – skontaktuj się z nami poprzez e-mail: kontakt@aqua-light.pl

Nowe prawo wprowadza m.in.

Łatwiejszy dostęp do danych

Ma to na celu zapewnienie większej dostępności do informacji o Twoich danych, przechowywanych i przetwarzanych przez podmiot zbierający dane osobowe. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych powinny być przedstawione w przejrzysty i zrozumiały sposób.

Prawo do przenoszenia danych

Celem tego nowego prawa jest zapewnienie praw osobie, której dane dotyczą, i przyznanie jej większej kontroli nad dotyczącymi jej danymi osobowymi. Prawo do przenoszenia danych pozwala na bezpośrednie przekazywanie danych osobowych od jednego administratora do innego, jest ono również ważnym narzędziem wspierającym swobodny przepływ danych osobowych w UE i sprzyjającym konkurencji między administratorami. Ułatwi ono zmianę dostawców usług i tym samym będzie sprzyjać rozwojowi nowych usług w kontekście strategii jednolitego rynku cyfrowego.

Prawo do bycia zapomnianym

Osoby, których dane są przetwarzane mają prawo do natychmiastowego usunięcia danych poprzez zgłoszenie administratorowi. Administrator ma obowiązek niezwłocznie usunąć dane na taką prośbę, gdy zostanie spełniony jeden z warunków opisanych w artykule 17 RODO.

Informowanie o naruszeniu danych osobowych

Administrator danych osobowych będzie musiał zgłaszać ten fakt organowi nadzorczemu w ciągu 72 godz., chyba że jest mało prawdopodobne, by naruszenie to skutkowało ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

Anonimizacje i pseudonimizacje

Ma to na celu ograniczyć ryzyko dla osób, których dane dotyczą, oraz pomóc administratorom i podmiotom przetwarzającym wywiązać się z obowiązku ochrony danych.

Tutaj możesz pobrać pełną treść Rozporządzenia Pobierz – link do strony z Rozporządzeniem RODO - https://giodo.gov.pl/pl/file/10574

2. Dane lub informacje zbierane i przetwarzane przez sklep aqua-light.pl

Twoje dane osobowe zbieramy w momencie, gdy korzystasz z naszych usług. Przetwarzamy tylko te dane, które nam przekażesz. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne abyśmy mogli zawrzeć umowę sprzedaży, skontaktować się z Tobą w jej sprawie i dostarczyć zamówiony przez Ciebie towar. Jeśli ich nie podasz, zamówienie nie będzie możliwe do zrealizowania.

Dane podawane w formularzu zamówienia

Formularz zamówienia zawiera podstawowe dane o użytkowniku (imię, nazwisko, kontakt tel. i e-mail, adres zamieszkania/dostawy, opcjonalnie nazwa firmy i NIP) - dane te są niezbędne do zrealizowania zamówienia, wysłania przesyłki.

Dane użytkowników zamawiających inne usługi (np. wystawienie faktury VAT) są przez nas wykorzystywane do zrealizowania transakcji i celów księgowych. Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim.

Dane zbierane podczas rejestracji konta Klienta w sklepie

Podczas rejestracji konta zapytamy Cię o Twój adres e-mail, a następnie imię, nazwisko oraz hasło jakiego będziesz używał do logowania na swoje konto w naszej witrynie.

Zakładając konto Klienta w sklepie aqua-light.pl wyrażasz zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych firmy AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy sprzedaży.
Do przeglądania zawartości strony aqua-light.pl oraz do złożenia zamówienia w sklepie nie jest konieczne zakładanie konta Klienta. Zamówienie możesz złożyć również bez rejestracji. Szczegóły na temat rejestracji konta znajdziesz w Regulaminie sklepu.

Subskrypcja Newslettera

Zapisanie się na newsletter (na stronie głównej sklepu i na blogu) wymaga podania należącego do Ciebie adresu poczty elektronicznej.
Na podany adres e-mail otrzymasz informację zwrotną dot. potwierdzenia zapisu na nasz newsletter (tzw. double-optin).

Dane zbierane automatycznie

Podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty (logi systemowe), pochodzące z przeglądarek internetowych, za pomocą których przeglądasz stronę aqua-light.pl.
Zawierają one np. Twój adres IP, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, datę i czas połączenia z serwisem itp.

Twoja przeglądarka internetowa przechowuje pliki tekstowe (ang. "cookies", a polskie "ciasteczka") na dysku Twojego komputera. Dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony www sklepu internetowego są zbierane automatycznie. Dostęp do danych „cookie” może posiadać również firma Google za pośrednictwem narzędzi Google Analytics oraz Google Adwords, w celu sporządzenia statystyk ruchu oraz skuteczności kampanii promocyjnych realizowanych przez Sprzedawcę za pomocą wyżej wymienionych narzędzi. Więcej na temat Plików cookies przeczytasz tutaj.

Dane dotyczące płatności

Realizując zamówienie na jakikolwiek z produktów w sklepie i wybierając sposób płatności elektronicznej, Klient przechodzi połączeniem szyfrowanym na stronę firmy autoryzującej Przelewy24, z którą mamy podpisaną odpowiednią umowę i tam też dokonuje operacji finansowej.

Za całość takiej operacji finansowej odpowiada firma autoryzująca transakcje. Sklep AQUA-LIGHT nie ma dostępu do poufnych danych, takich jak numer karty czy dostęp do konta Klienta, itp.
Więcej na temat bezpieczeństwa płatności przeczytasz na stronie Przelewy24 pod adresem https://www.przelewy24.pl/bezpieczenstwo

Dane zbierane, gdy kontaktujesz się z nami

Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą formularza Kontakt na stronie internetowej lub blogu, telefonu, poczty e-mail, itp. przekazujesz nam swoje dane osobowe, np. imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.

3. Cel przetwarzania danych

Głównym celem, dla którego przetwarzamy Twoje dane osobowe jest realizacja zawartej umowy. My chcemy sprzedać nasze produkty, a Ty chcesz je kupić. Jesteśmy dumni, że wybrałeś właśnie nasz sklep.

Za Twoją dobrowolną zgodą dane, które nam podałeś posłużą nam do celów marketingowych. Będziemy wysyłać do Ciebie wiadomości, zawierające informacje o nowych produktach w sklepie, dostępnych promocjach, wydarzeniach i artykułach na blogu.

Strona sklepu internetowego aqua-light.pl korzysta z plików cookies w celu optymalizowania treści dostępnych w sklepie i na blogu, dostosowania ich do indywidualnych potrzeb każdego użytkownika oraz dla celów reklamowych i statystycznych.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na ich użycie.

4. Podstawa przetwarzania danych

W każdym przypadku przetwarzanie Twoich danych jest oparte na podstawie prawnej na bazie obowiązujących przepisów.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja zgoda na przetwarzanie danych lub konieczność przetwarzania danych do wykonania lub zawarcia umowy, której jesteś stroną - stosownie do artykułu 6 ust. 1 lit a i b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

W przypadku marketingu, w tym profilowania podstawą prawną jest Twoja dobrowolna zgoda poprzez kliknięcie w odpowiednie pola formularza (checkbox) lub w inny wyraźny sposób (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

W przypadku pozostałych celów, takich jak analityka ruchu lub zapobieganie nadużyciom, podstawą prawną jest uzasadniony interes administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Uzasadnionym interesem administratora jest dopasowanie treści zlokalizowanych na stronach aqua-light.pl do Twoich potrzeb, zapewnienie bezpieczeństwa tych usług, a także ich ciągłe udoskonalanie.

Będziemy przetwarzać Twoje dane tylko w takich celach na jakie wyraziłeś zgodę.
Informujemy, że podanie nam danych osobowych nie jest wymogiem ustawowym oraz że nie jesteś zobowiązany do ich podania.

Podanie danych osobowych w celach marketingowych i handlowych jest dobrowolne i nie uzależniamy wykonania jakichkolwiek usług od uzyskania tych zgód. Jeżeli zamówiłeś u nas produkt lub usługę to podanie danych jest konieczne dla wykonania umowy w celu realizacji umowy.

5. Komu przekazujemy Twoje dane?

Aby zapewnić najwyższą jakość usług, korzystamy z usług zewnętrznych dostawców. Naszych partnerów dobieramy niezwykle starannie. Poniżej przedstawiamy wam kategorię podmiotów, którym dane przekazujemy:

• firmy kurierskie i brokerzy usług kurierskich
• firma hostingowa
• dostawca poczty elektronicznej
• elektroniczne systemy płatności

Twoje dane mogą być również przygotowane dla podmiotów uprawnionych do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa np. organom ścigania w razie zgłoszenia przez organ żądania na odpowiedniej podstawie prawnej (np. dla potrzeb toczącego się postępowania karnego).

Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Dopóki jesteś z nami, Twoje dane są przez nas przetwarzane. Gdy usuniesz konto Klienta, Twoje dane będą jeszcze przez nas przechowywane wyłącznie przez okres przedawnienia roszczeń.
Jeśli udzieliłeś odpowiedniej zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych i handlowych dane te będą przetwarzane do czasu cofnięcia przez Ciebie zgody na ich wykorzystywanie.
Jeśli nie wyraziłeś tej zgody będziemy przetwarzać Twoje dane tylko przez czas świadczenia przez nas usług na Twoją rzecz. Niemniej jednak możemy przechowywać Twoje dane po cofnięciu przez Ciebie zgody lub po zakończeniu świadczenia usług na Twoją rzecz, jeśli to przetwarzanie jest uzasadnione przepisami prawa (np. dla celów księgowych i podatkowych) lub przewidujemy, że archiwizacja Twoich danych jest konieczna do ochrony naszych praw.

7. Twoje prawa w stosunku do danych

Zgodnie z Rozporządzeniem RODO:

Masz prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo żądania dostępu do danych.

Jeżeli chcesz poprawić lub sprostować swoje dane zaloguj się na swoje konto Klienta w sklepie aqua-light.pl.

Jeśli chcesz usunąć dane napisz do nas na adres kontakt@aqua-light.pl Usunięcie danych, które są niezbędne do świadczenia usługi jest równoznaczne z usunięciem konta Klienta z serwisu.

Przysługuje Ci też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.

Posiadasz też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przez jej cofnięciem. Jeżeli chcesz cofnąć zgodę napisz do nas na adres kontakt@aqua-light.pl

Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych przeze mnie narusza przepisy RODO masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na zasadach określonych w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, podpisana 22 maja 2018 r.

8. Inne informacje

Na stronach www sklepu internetowego oraz bloga mogą znajdować się odnośniki do innych stron internetowych, np. do naszych firmowych profili na portalach społecznościowych: Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest.

Każde z tych mediów społecznościowych posiada własną Politykę prywatności i chroni dane użytkowników według własnych zasad. Nie ponosimy odpowiedzialności za obowiązujące na tych stronach zasady przestrzegania Polityki prywatności i zalecamy zapoznać się z nią po wejściu na te strony.

Linki do Polityki prywatności poszczególnych mediów społecznościowych znajdują się poniżej:

• Facebook - https://www.facebook.com/about/privacy/update
• YouTube - https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=pl
• Twitter - https://twitter.com/en/privacy
• Pinterest - https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

XIV. PLIKI COOKIES

Pliki Cookies czyli "ciasteczka"

Twoja przeglądarka internetowa przechowuje pliki tekstowe (ang. "cookies", a polskie "ciasteczka") na dysku Twojego komputera. Dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony www sklepu internetowego są zbierane automatycznie.

W plikach tych znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisów internetowych, w szczególności tych wymagających autoryzacji.

Pliki cookies pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Najczęściej włączenie mechanizmu cookies jest niezbędne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu Klienta, ponieważ na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach cookies dotyczące obszarów: id sesji, informacje o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są również w celu tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości. Dzięki tym plikom utrzymywana jest też sesja Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.

W ramach serwisu aqua-light.pl stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym.

Pliki cookies można też w każdej chwili usunąć ze swojego komputera, a także można tak skonfigurować przeglądarkę, że nie wpuści powyższych plików - w tym celu należy użyć ustawień przeglądarki internetowej (np. wpisując w wyszukiwarkę frazę "ustawienia prywatności dla przeglądarki ..."). Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu.

Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej (np. wpisując w wyszukiwarkę frazę "ustawienia prywatności dla przeglądarki ...")..

XV. OCHRONA ŚRODOWISKA

Informacja o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym

Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego nie należy wyrzucać do śmietnika. Selekcjonowanie i prawidłowa utylizacja tego typu odpadów przyczynia się do ochrony środowiska naturalnego.

Ceny źródeł światła sprzedawanych w sklepie aqua-light.pl zawierają koszt gospodarowania odpadami zgodnie z ustawą Dz.U.2015 poz. 1688 oraz doliczoną opłatę produktową (zgodnie z ustawą DZ.U.2001 poz. 639).

Zgodnie z ustawą o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym wymaga on specjalistycznej utylizacji. Użytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zużytego sprzętu do wyspecjalizowanego punktu zbiórki, gdzie będzie on przyjęty bezpłatnie. Powinien zostać zwrócony do punktu zakupu (wysyłka na koszt Klienta) lub do wyznaczonego punktu zbiórki. Ustawa nakłada na samorządy gmin obowiązek wyznaczenia takich punktów. Zbiórka jest nieodpłatna. Nie zastosowanie się do wymogów ustawy zagrożone jest sankcją karną.

Przykładowe punkty odbioru zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego:

PSZOK 09-500 Gostynin, 18-go stycznia 36

PSZOK 03-046 Warszawa, Płytowa 1

PSZOK 91-867 Łódź, Zamiejska 1

PSZOK 87-100 Toruń, Kociewska 37

PSZOK 85-461 Bydgoszcz, Ołowiana 43

Zapisy ustawy z dnia 11.09.2015
Art. 37. 1. Dystrybutor obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w punkcie sprzedaży, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany.
2. Dystrybutor, dostarczając nabywcy sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony.
3. Dystrybutor prowadzący jednostkę handlu detalicznego o powierzchni sprzedaży w rozumieniu art. 2 pkt 19 ustawy z dnia 27 marca 2003 r. o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym wynoszącej co najmniej 400 m2 poświęconej sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych, jest obowiązany do nieodpłatnego przyjęcia w tej jednostce lub w jej bezpośredniej bliskości zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych, którego żaden z zewnętrznych wymiarów nie przekracza 25 cm, bez konieczności zakupu nowego sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych.

XVI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I OCHRONA DANYCH

Firma AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki jest właścicielem wszelkich zdjęć i opisów zamieszczonych w naszych ofertach, dlatego zabrania się ich kopiowania bez uprzedniej zgody.

Pobieranie, przerabianie i publikowanie zdjęć oraz opisów są działaniami niezgodnymi z prawem autorskim i zabronione. Wykorzystanie zdjęć naszego autorstwa będzie skutkowało wystawieniem noty księgowej za użytkowanie zdjęcia/zdjęć bez zgody właściciela. Nota księgowa będzie wystawiona jako odszkodowanie dla naszej firmy za bezprawne korzystnie z naszej własności.

Wystawienie noty księgowej nie zwalnia Państwa z usunięcia zdjęć z miejsc wskazanych w korespondencji.

Wszelkie dane uzyskane od kupującego będą wykorzystane wyłącznie do celu realizacji zamówienia, a każdy Klient ma prawo do ich wglądu.

XVII. OPINIE O PRODUKTACH UMIESZCZANE NA STRONACH SKLEPU

1. W ramach Sklepu prezentowane są opinie Klientów Sklepu i/lub osób, które skorzystały z usług Sprzedawcy.

2. Opinie w Sklepie umieszczane są pod konkretnym Produktem w zakładce OPINIE. Mogą też odsyłać do zewnętrznych serwisów prezentujących opinie klientów np. do wizytówki Google, do social mediów, np. Facebook czy opinii w innych portalach sprzedażowych.

3. Opinie są moderowane i w miarę możliwości weryfikowane przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie jest zobowiązany publikować opinii w Sklepie i jest uprawniony do ich usuwania w przypadku, gdy według niego jest to uzasadnione. Może publikować tylko wybrane opinie.

4. Każdy Klient Sklepu ma możliwość pozostawienia opinii o zakupionych Produktach, co zonacza że wyraża zgodę na publikowanie jej w ramach Sklepu i w celach określonych przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane opinie w ramach Sklepu były rzetelne i pochodziły od osób, które są prawdziwymi klientami Sklepu.

6. Jeśli opinia budzi wątpliwości Sprzedawcy nie jest prezentowana w ramach Sklepu, a autor opinii może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji i ustalenia przyczyn braku publikacji.

7. Sprzedawca nie korzysta z opinii kupionych, sponsorowanych, albo uzyskanych w sposób barterowy. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji albo zniekształcania opinii lub rekomendacji w celu promowania Produktów w Sklepie.

XVIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, a w stosunku do konsumentów również przepisy ustaw konsumenckich.

2. Wszelkie spory powstałe na gruncie regulaminu lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane:

• z Konsumentem w drodze mediacji (więcej informacji znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595) lub przez platformę internetową http://ec.europa.eu/consumers/odr/ albo przez sąd powszechny według właściwości ogólnej
• z Przedsiębiorcą przez mediację lub Sąd Arbitrażowy (nazwa siedziby, adres sądu arbitrażowego najbliższy sprzedawcy) lub Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Właściciela

3. Wszystkie zapytania prosimy kierować:
- info@aqua-light.pl
- tel. 605 033 375 pn. - pt, w godz. 07.00 - 15.00

4. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu, jeśli konieczność zmiany wynika z nowelizacji prawa, zmiany polityki Sklepu lub zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na postanowienia Regulaminu. O zmianie będziecie Państwo poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiana Regulaminu nie działa wstecz.

5. Regulamin obowiązuje dla zakupów dokonanych od dnia 1.01.2023 r.

Załączniki do Regulaminu

Formularz 1 - Odstąpienie od umowy

Formularz 2 - Reklamacja produktu

Regulamin obowiązujący do 31.12.2022