Kategorie

Producenci

Nowe produkty

DANE FIRMY

Właścicielem sklepu internetowego www.aqua-light.pl jest firma
AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki z siedzibą w Gostyninie (kod pocztowy 09-500) przy ul. Sadownika 16
NIP: 971-028-14-67
REGON: 611413930

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienie może złożyć każda pełnoletnia osoba.

Wypełniając formularz rejestracyjny lub wysyłając zamówienie e-mail Klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza lub podanie w zamówieniu danych teleadresowych umożliwiających dostawę zamówionego produktu.

Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli dane Klienta są niepełne, jego adres e-mail jest nieprawidłowy lub nie można nawiązać kontaktu z klientem.

Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty przedstawione w sklepie. Przedstawione w ofercie ceny zawierają podatek VAT (ceny brutto).

Oferta sklepu jest naszą ofertą magazynową tzn. dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty były dostępne "od ręki", a zamówienia realizowane w ciągu 24-48 godzin. W przypadku niedostępności towaru kontaktujemy się indywidualnie z Klietem w celu ustalenia dalszego postępowania z zamówieniem.

W szczególnych przypadkach realizujemy zamówienia telefoniczne. Honorujemy zamówienia składane w postaci wiadomości e-mail z pominięciem systemu zamówień w sklepie.

REALIZACJA

Po złożeniu zamówienia dostaniecie Państwo potwierdzenie mailem, które jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji. List jest wysyłany automatycznie. W liście otrzymacie Państwo nr zamówienia, którym należy posługiwać się w kontaktach z obsługą sklepu.

Zamówienie może zostać odrzucone z powodów, o których mowa w pkt. 2 "Składanie Zamówień". W przypadku nieścisłości w zamówieniu lub niepełnych danych skontaktujemy się z Państwem osobiście (e-mail lub telefonicznie) w ciągu 24 godzin w celu indywidualnego potwierdzenia realizacji zlecenia.

W wiadomości od nas - w przypadku wyboru płatności przelewem bankowym - otrzymacie Państwo także numer rachunku bankowego, na który należy dokonać wpłaty w określonym terminie.

Termin realizacji wynosi do 2 dni roboczych i liczony jest od następnego dnia roboczego (w 90% przypadków jest to do 24 godzin od daty złożenia zamówienia).
Forma płatności nie wpływa na termin realizacji zamówienia.

WYSYŁKA

Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem:

  • Poczty Polskiej - Pocztex 48 (powinna dotrzeć w ciągu 48 godzin roboczych),
  • firmy kurierskiej InPost (termin dostarczenia 24-48 godzin od daty wysyłki),
  • opcji Paczka w Ruchu (termin dostarczenia ok. 2-3 dni robocze).

Koszt przesyłki jest zryczałtowany i nie zależy od jej wagi.
Nie pobieramy dodatkowych opłat za opakowanie.

Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru:

  • w wybranych placówkach Poczty Polskiej lub na stacjach Orlen - opcja ODBIÓR W PUNKCIE
  • w paczkomatach InPost - opcja PACZKOMATY InPost *
  • w kiosku Ruchu - opcja PACZKA W RUCHU *
  • w siedzibie firmy: AQVA-LIGHT ul. Sadownika 16, 09-500 Gostynin

* W przypadku małych paczek (np. z krótkimi świetlówkami, z oprawkami, uchwytami, małymi promiennikami UV-C czy statecznikami itp.) istnieje możliwość wysyłki do Paczkomatu InPost lub Kiosków Ruchu - Paczka w Ruchu.
Jeśli taka wysyłka jest możliwa, pojawi się ta opcja w koszyku przy wyborze formy wysyłki podczas składania zamówienia.

UWAGA! Może zdarzyć się sytuacja, że w naszej bazie Paczkomatów brak jest adresu wybranego przez Państwa Paczkomatu. Oczywiście wyślemy przesyłkę do wybranego Paczkomatu, nawet jeśli nie wyświetla się w bazie.

Jeśli adres Państwa Paczkomatu nie pojawi się przy wyborze formy wysyłki w zamówieniu, prosimy o powiadomienie nas o tym fakcie poprzez:

Szczegóły dotyczące konkretnych kosztów wysyłki dostępne są w sekcji Dostawa, a także każdorazowo w Koszyku podczas składania zamówienia.

Przy zakupach na kwotę powyżej 500 zł dostarczymy przesyłkę na nasz koszt.

FORMY PŁATNOŚCI

1. Płatność on-line - PayU
płatność za pośrednictwem PayU przelewem elektronicznym lub kartą kredytową.

2. Przelew na konto:
potwierdzenie znajdującego się poniżej numeru rachunku bankowego otrzymacie Państwo od nas w wiadomości e-mail jaką prześlemy w na podany w formularzu adres poczty elektronicznej.

Będzie to oddzielna informacja dodatkowo określająca termin realizacji zamówienia, a w wypadku paczek kurierskich, Paczkomatu czy Paczki w Ruchu także zawierająca numer przesyłki w systemie firmy transportowej.

Numer rachunku bankowego:

Idea Bank
60 1950 0001 2006 0150 4248 0002

właścicielem konta jest firma:
AQVA-LIGHT
Aleksander Warwocki
ul. Sadownika 16
09-500 Gostynin

w temacie wpłaty proszę podać nr zamówienia lub swoje dane personalne.

3. Gotówką przy odbiorze przesyłki.

REKLAMACJA - GWARANCJA i RĘKOJMIA

Towar jest nowy i objęty gwarancją producenta/dystrybutora oraz rękojmią Sprzedawcy. Rękojmia dotyczy tylko zakupów dokonanych przez Konsumentów. Z rękojmi wyłączeni są Przedsiębiorcy.

W przypadku stwierdzenia reklamacji prosimy skontaktować się e-mail lub telefonicznie ze sprzedawcą

a po szczegółowych ustaleniach odesłać produkt na adres:
AQVA-LIGHT, ul. Sadownika 16, 09-500 Gostynin. 

Do paczki proszę dołączyć dowód zakupu, wydruk e-mail z potwierdzeniem realizacji zamówienie lub pisemne oświadczenie o dacie zakupu co jest niezbędne aby dokonać naprawy, wymiany lub zwrotu.

Termin rozpatrzenia reklamacji/rękojmi to 14 dni roboczych.

PRAWO ZWROTU TOWARU - odstąpienie od umowy

Rezygnacja z zamówienia oraz odstąpienie od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy ma wyłącznie Konsument, który zawarł umowę na odległość - zgodnie z przepisami prawa odstąpić od umowy nie może Przedsiębiorca, który dokonał zakupu związanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zarobkową.

Jeśli zakup został dokonany na firmę i jako dokument sprzedaży wybrana została faktura VAT (podane dane firmy i NIP firmy), jesteś dla nas Przedsiębiorcą i transakcja kupna-sprzedaży odbywa się między Przedsiębiorcami.

Jeśli jesteś Konsumentem i dokonujesz zakupu na własne potrzeby, a chcesz otrzymać fakturę VAT zamiast paragonu (faktura na imię i nazwisko, bez danych firmy i NIP), napisz to w Uwagach przy wypełnianiu Formularza dostawy i płatności. W takim wypadku jesteś dla nas Konsumentem i masz prawo do odstąpienia od umowy.

1. Klient może zrezygnować z zamówienia, jeśli składające się na nie produkty nie zostały jeszcze przygotowane do wysyłki:

  • kontaktując się z Aqua-Light;
  • samodzielnie anulując zamówienie na stronie Sklepu Internetowego.

2. Konsument, w rozumieniu zapisów Art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (tekst jednolity Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami), może odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie Internetowym w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Bieg terminu do odstąpieniu od umowy rozpoczyna się :

  • od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia (wydania produktu),
  • od daty otrzymania przez Konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach.

3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, stosownie do zapisów art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827):

1) o świadczenie usług, jeżeli Przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. akwarium, pokrywa do akwarium, odbłyśnik lub lampa wykonana na zamówienie Konsumenta wg podanych wymiarów);

4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (np. zakup mleka w sklepie internetowym);

5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Przedsiębiorca nie ma kontroli;

8) w której Konsument wyraźnie żądał, aby Przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarcie zafoliowanego filmu DVD);

10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

11) zawartej w drodze aukcji publicznej; uwaga – wyjątek ten nie obejmuje serwisów aukcyjnych typu Allegro;

12) o świadczenie usług hotelarskich, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (np. zakup na stronie internetowej dostępu do bazy piosenek).

4. Wybranie przez Konsumenta opcji "Odbiór osobisty" jest jednoznaczne z rezerwacją towaru w naszym sklepie. Do zawracia umowy kupna-sprzedaży zachodzi w momencie odbioru zarezerwowanych produktów, obejrzenia ich i uiszczenia płatności. Gdy towar zostanie zarezerwowany przez internet, a odebrany i opłacony w siedzibie firmy nie przysługuje zwrot takiego produktu.

5. Odstąpienie od umowy zgodnie z ust. 2 powyżej wymaga złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta w terminie wskazanym w ust. 2 powyżej (Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia - formularz.pdf)

6. Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru produktu, a także jego cech i funkcjonowania. Oznacza to, że Konsument może sprawdzić właściwości produktu, ale tylko w taki sposób, jak zrobiłby to w sklepie stacjonarnym.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zakupionego i zwracanego produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Sprzedawca ma prawo obciążyć Konsumenta dodatkowymi kosztami związanymi ze zmniejszeniem wartości przedmiotu, który nie jest już przedmiotem nowym. W takim wypadku zwrócimy odpowiednio pomniejszoną kwotę zwrotu za zakupiony produkt.

8. Zwrot produktu dokonuje się dołączając wypełniony formularz zwrotu produktu lub inne oświadczenie wysłane e-mail na pocztę Sprzedającego i po odesłaniu/dostarczeniu go wraz z produktami podlegającymi zwrotowi na adres:

AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki, ul. Sadownika 16, 09-500 Gostynin

Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

9. Zwrot środków następuje niezwłocznie nie później niż 14 dni po otrzymaniu przez Sprzedającego zwracanych produktów na konto bankowe kupującego wskazane w formularzu zwrotu. Zwrot dotyczy ceny produktu i najniższego kosztu dostarczenia produktu.

AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki - właściciel Internetowego Sklepu nie bierze odpowiedzialności wobec osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych wynikłych w trakcie użytkowania oferowanych przez nas produktów niezgodnie z instrukcją użytkowania. W przypadku reklamacji towaru proszę niezwłocznie skontaktować się ze sklepem info@aqua-light.pl.

Wszystkie przesyłki do nas prosimy wysyłać na poniższy adres. Nie odbieramy przesyłek wysyłanych za pobraniem.

AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki
ul. Sadownika 16
09-500 Gostynin
tel. (24) 235 51 57, 605 033 375

10. Po wyczerpaniu trybu reklamacyjnego oraz zwrotu można zwrócić się z wnioskiem o rozwiązanie sporu do stałego konsumenckiego sądu polubownego lub do mediatora. Można skorzystać też z ogólnoeuropejskiej platformy internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

INNE INFORMACJE

Jeśli jesteście Przedsiębiorcami i życzycie sobie Państwo otrzymać fakturę VAT na firmę, prosimy w formularzu zamówienia lub w miejscu na komentarz wpisać dane firmy wraz z NIP-em.

Wszelkie dane wpisane przez Klienta nie są przez nas udostępniane innym firmom lub osobom trzecim bez wiedzy i zgody Klienta. Dane są przechowywane zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpienia 1997r o ochronie danych osobowych, DU nr 133 poz.883.

W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Wszystkie zapytania prosimy kierować:
info@aqua-light.pl
- tel. 605 033 375 pn. - pt, w godz. 08.00 - 16.00

OCHRONA ŚRODOWISKA

Ceny źródeł światła sprzedawanych w sklepie AQVA-LIGHT zawierają koszt gospodarowania odpadami zgodnie z ustawą Dz.U.2005 nr 180 poz. 1495 i opłatę produktową zgodnie z ustawą DZ.U.2001 poz. 639.

Zgodnie z w/w ustawami źródła światła (świetlówki oraz lampy metalohalogenkowe) wymagają specjalistycznej utylizacji. Zużyte powinny zostać zwrócone do punku zakupu (wysyłka na koszt Klienta) lub do wyznaczonego punktu zbiórki. Ustawa nakłada na samorządy gmin obowiązek wyznaczenia takich punktów. Zbiórka jest nieodpłatna. Nie zastosowanie się do wymogów ustawy zagrożone jest sankcją karną.

POUFNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

Firma AQVA-LIGHT Aleksander Warwocki jest właścicielem wszelkich zdjęć i opisów zamieszczonych w naszych ofertach, dlatego zabrania się ich kopiowania bez uprzedniej zgody.

Pobieranie, przerabianie i publikowanie zdjęć oraz opisów są działaniami niezgodnymi z prawem autorskim i zabronione. Wykorzystanie zdjęć naszego autorstwa będzie skutkowało wystawieniem noty księgowej za użytkowanie zdjęcia/zdjęć bez zgody właściciela. Nota księgowa będzie wystawiona jako odszkodowanie dla naszej firmy za bezprawne korzystnie z naszej własności.

Wystawienie noty księgowej nie zwalnia Państwa z usunięcia zdjęć z miejsc wskazanych w korespondencji.

Wszelkie dane uzyskane od kupującego będą wykorzystane wyłącznie do celu realizacji zamówienia, a każdy Klient ma prawo do ich wglądu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Szanujemy i chronimy Twoją prywatność. Dlatego opracowaliśmy dokument, który precyzuje zagadnienia związane z gromadzeniem i wykorzystywaniem informacji o użytkownikach strony internetowej aqua-light.pl i klientach sklepu internetowego AQUA-LIGHT.

Dane podawane w zamówieniu

Aby zrealizować zamówienie na produkty lub usługi dostępne w naszej ofercie należy wypełnić formularz zawierający podstawowe dane o użytkowniku (imię, nazwisko, nazwa firmy, kontakt tel. i e-mail, adres dostawy) - dane te są niezbędne do zrealizowania zamówienia, wysłania przesyłki.

Dane użytkowników zamawiających inne usługi są przez nas wykorzystywane do zrealizowania transakcji i celów księgowych (np. wystawienie faktury). Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim.

Subskrypcja Newslettera

Zapisanie się na Newsletter (na stronie głównej sklepu) wymaga podania adresu e-mailowego umożliwiającego kontakt z użytkownikiem. W każdym e-mailu typu newsletter, rozsyłanym do Klientów, można poprzez kliknięcie w odpowiedni link usunąć swoje dane z bazy adresów zapisanych na newsletter, prośbę taką można również skierować na info@aqua-light.pl

Pliki Cookies czyli "ciasteczka"

Twoja przeglądarka internetowa przechowuje pliki tekstowe (ang. "cookies", a polskie "ciasteczka") na dysku Twojego komputera. Dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony www sklepu internetowego są zbierane automatycznie.

W plikach tych znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisów internetowych, w szczególności tych wymagających autoryzacji. Pliki cookies pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Najczęściej włączenie mechanizmu cookies jest niezbędne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu Klienta, ponieważ na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach cookies dotyczące obszarów: id sesji, informacje o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika.

Oprogramowanie nie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Pliki cookies można w każdej chwili usunąć ze swojego komputera, a także można tak skonfigurować przeglądarkę, że nie wpuści powyższych plików - w tym celu należy użyć ustawień przeglądarki internetowej (np. wpisując w wyszukiwarkę frazę "ustawienia prywatności dla przeglądarki ...").

Płatności

Realizując zamówienie na jakikolwiek z oferowanych przez nas produktów i wybierając sposób płatności elektronicznej, Klient przechodzi połączeniem szyfrowanym na stronę firmy autoryzującej, z którą mamy podpisaną odpowiednią umowę, tam też dokonuje operacji finansowej.

Za całość takiej operacji finansowej odpowiada firma autoryzująca transakcje. Sklep AQUA-LIGHT nie ma dostępu do poufnych danych, takich jak numer karty czy dostęp do konta Klienta, itp.

Faktury

Akceptując politykę prywatności wyrażasz zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną. Jest możliwość otrzymania faktury za zakupiony produkt/usługę również za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany adres e-mail.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, a w stosunku do konsumentów również przepisy ustaw konsumenckich.

Wszelkie spory powstałe na gruncie regulaminu lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane:

  • z Konsumentem w drodze mediacji (więcej informacji znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595) lub przez platformę internetową http://ec.europa.eu/consumers/odr/ albo przez sąd powszechny według właściwości ogólnej
  • z Przedsiębiorcą przez mediację lub Sąd Arbitrażowy (nazwa siedziby, adres sądu arbitrażowego najbliższy sprzedawcy) lub Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Właściciela

Śledź nas na Facebooku